Курс «Управление бизнес-процессами» (108ч)

Программа повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами» предназначена для руководителей, аналитиков и владельцев бизнеса. Обучение ориентировано на специалистов, работающих в компаниях и сталкивающихся с неэффективностью процессов, а также на тех, кто участвует в проектах изменений и внедрения новых решений.

В рамках программы рассматриваются сущность и особенности процессного управления как системы управления компанией. Изучаются подходы к совершенствованию бизнес-процессов, включая методы всеобщего управления качеством (TQM). Участники осваивают алгоритм управления бизнес-процессами, роли владельцев и менеджеров процессов, а также техники проектирования операционных процессов. Программа включает анализ текущих процессов, выявление зон потерь и узких мест, реинжиниринг с учетом стратегии развития организации. Особое внимание уделяется формированию эффективных проектных команд, налаживанию профессиональных коммуникаций внутри них и руководству автоматизацией процессов.

Объем программы составляет 108 часов. Продолжительность обучения — 3 недели (1 месяц). Формат обучения — дистанционный. По окончании курса участники получают удостоверение о повышении квалификации.