Как воcпринимать обратную связь и извлекать пользу из критики

Мини-курс «Как воспринимать обратную связь и извлекать пользу из критики» предназначен для тех, кто сталкивается с непониманием в рабочем общении. Обучение строится по принципу от базы к практике: сначала изучается фундамент знаний, затем осваиваются инструменты, после чего выполняются практические задачи. Программа включает видеоуроки и текстовые материалы.

В рамках курса участники учатся распознавать критику и правильно на неё реагировать. Изучаются различия между критикой и обратной связью, а также виды последней. Особое внимание уделяется триггерам истины, идентичности и отношений, мешающим восприятию информации. Рассматриваются методы когнитивно-поведенческой психологии и ненасильственной коммуникации (NVC). Участники разбирают стратегии принятия обратной связи до, во время и после разговора, учатся дистанцироваться от личностного восприятия, справляться с самокритикой и извлекать пользу из деструктивной или конструктивной критики. В программу входят практические задания и упражнения.

Формат обучения — самостоятельный, без привязки к расписанию. Продолжительность курса составляет 1 месяц при нагрузке 6 часов в неделю. Доступ к материалам предоставляется на год. По итогам обучения выдается сертификат.